Najczęściej zadawane pytania

Tak. Współpracę można rozpocząć od podpisania NDA, zanim udostępnimy lub otrzymamy jakiekolwiek dane dotyczące infrastruktury.

Współpracujemy na podstawie umowy o świadczenie usług, która określa zakres prac, wynagrodzenie i zasady poufności. Zakres i wycena są ustalane przed rozpoczęciem prac — bez ukrytych kosztów.

Elastycznie, zależnie od charakteru zlecenia. Diagnostyka i optymalizacja konfiguracji często odbywają się zdalnie, natomiast prace przy sprzęcie lub sieciach FC mogą wymagać obecności na miejscu.

Oba modele. Realizujemy jednorazowe projekty (audyt, migrację, wdrożenie DR) oraz świadczymy stałe wsparcie w modelu cyklicznym, dopasowanym do potrzeb zespołu IT.

Tak — działamy wtedy jako zaplecze projektowe i operacyjne, bez wchodzenia w bezpośrednią relację z Twoim klientem końcowym.

Na podstawie faktury VAT, zgodnie z zakresem ustalonym w umowie — stawka godzinowa, projektowa lub abonamentowa, w zależności od charakteru współpracy.

Standardowo odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego. Dla stałych klientów czas reakcji może zostać dodatkowo doprecyzowany w umowie.

Głównie VMware, Veeam, Commvault, HPE, Dell i NetApp oraz sieci Fibre Channel Brocade — a doświadczenie obejmuje szerszy zakres technologii enterprise.

Głównie pracujemy z już istniejącymi środowiskami — audytujemy, optymalizujemy i naprawiamy problemy wydajnościowe w infrastrukturze, która już działa. Nowe wdrożenia realizujemy równie chętnie, ale znaczna część zgłoszeń to właśnie modernizacja i naprawa istniejącej konfiguracji.

Audyt obejmuje przegląd konfiguracji VMware, storage, sieci FC oraz backupu — od poziomu sprzętowego (firmware, HBA, kontrolery) po logikę biznesową (polityki backupu, RPO/RTO, zoning). Efektem jest raport z konkretnymi rekomendacjami, uszeregowanymi według priorytetu i ryzyka.

Nie. Duża część naszej pracy dotyczy właśnie środowisk, które nie były aktualizowane od dłuższego czasu. Oceniamy, czy warto migrować do nowszej wersji, czy raczej ustabilizować i zoptymalizować obecną konfigurację.

Tak. W ramach stałego wsparcia możemy przejąć utrzymanie środowiska VMware, storage i backupu w zakresie ustalonym w umowie — od monitorowania po reagowanie na incydenty.

Tak, projekty jednorazowe — migracja, wdrożenie DR, modernizacja backupu — są realizowane niezależnie od tego, czy współpraca będzie kontynuowana.

Specjalizujemy się w środowiskach enterprise, ale kluczowe jest samo środowisko technologiczne — VMware, storage klasy enterprise, sieci FC — a nie wielkość firmy. Pracujemy zarówno z dużymi zespołami IT, jak i mniejszymi, które potrzebują wsparcia specjalistycznego.

Tak, dokumentacja i komunikacja mogą być prowadzone w języku polskim lub angielskim, w zależności od potrzeb zespołu.

Nic formalnego — wystarczy krótki opis obecnej sytuacji i problemu, z którym się mierzycie. Szczegóły środowiska (wersje, producenci, topologia) omawiamy już w trakcie rozmowy lub audytu.